كہ_ٍـہفاكہ غہ ٍـٍرور
04-29-2011, 07:48 PM
لم يجد أحد قيادات الخطوط السعودية في مطار الملك عبدالعزيز بجدة
تعبيراً أنسب من كلمة "كل تبن" في رده على أحد ركاب رحلة "جدة – القريات" بعد مشادات بين الطرفين،
بحسب ما قاله عدد من ركاب الرحلة التي ألغيت من دون سابق إنذار أثناء توقيت صعود الطائرة وبعد انتهاء شحن عفش الركاب وإصدار بطاقات صعود الطائرة ودخولهم إلى صالة المغادرة.
وفي التفاصيل: طالب راكب مقابلة أحد المسؤولين في الخطوط السعودية للاستفسار عن سبب إلغاء الرحلة، إلا أن عدم الإصغاء من المسؤول الذي يشغل منصباً قيادياً لشكوى الراكب تسبب في حدة التخاطب ومشادة أمام المسافرين من ركاب الرحلة الملغاة وغيرهم، ما دعى المسؤول إلى إطلاق عبارة "كل تبن"، ما أدى إلى استغراب المواطن المتضرر تركي الأحمري لهذه العبارات السوقية.
وقال: "أخشى أن تكون وجبة التبن من ضمن الوجبات التي ستقدمها الخطوط السعودية لركابها مستقبلاً".
في حين أبدى الزميل الإعلامي الدكتور عائض بن سعيد الغامدي الذي كان أحد ركاب هذه الرحلة انزعاجه من آلية التعامل المتبعة من منسوبي الخطوط السعودية مع المسافرين بشكل عام، ذاكراً الغامدي أنهم كانوا أنهوا إصدار بطاقات صعود الطائرة وشحن العفش ودخلوا إلى صالة المغادرة، ومع مرور الوقت لم يتم النداء على رحلة "جدة- القريات ذات الرقم 1299" إذ كان من المقرر أن تقلع من جدة في تمام الساعة 11.05 صباحاً، لتظهر أمام الرحلة على شاشات العرض كلمة "ألغيت".
ويقول الغامدي: "تساءل المسافرون على هذه الرحلة عن الأسباب، في الوقت الذي لم يأت أي من موظفي السعودية ليتفاهم معهم"، ويشير الغامدي إلى أنهم بدؤوا البحث عن المسؤول الذي قد يفيدهم عن سبب إلغاء الرحلة، وفي هذه الأثناء دخل أحد الركاب إلى مكتب أحد المسؤولين، ليتساءل عن الأسباب وعن مكتب أكبر المسؤولين بالسعودية بالمطار، إلا أنه لم يحظى باهتمام المسؤول المعني بخدمات الركاب، وعند احتدام النقاش طلب ذلك المسؤول من المسافر الخروج من مكتبه فرفض الأخير، وقال له: "لن أخرج إلا إذا كان هذا بيتك، وأنت لم توضع هنا إلا لخدمة المواطنين"، لتتضاعف حدة النقاش حتى وصل الأمر بذلك المسؤول بأن يقول للمسافر: "كل تبن".
صحيفة سبق
هذا عشمنا فيكم يا موظفين المطار
تعبيراً أنسب من كلمة "كل تبن" في رده على أحد ركاب رحلة "جدة – القريات" بعد مشادات بين الطرفين،
بحسب ما قاله عدد من ركاب الرحلة التي ألغيت من دون سابق إنذار أثناء توقيت صعود الطائرة وبعد انتهاء شحن عفش الركاب وإصدار بطاقات صعود الطائرة ودخولهم إلى صالة المغادرة.
وفي التفاصيل: طالب راكب مقابلة أحد المسؤولين في الخطوط السعودية للاستفسار عن سبب إلغاء الرحلة، إلا أن عدم الإصغاء من المسؤول الذي يشغل منصباً قيادياً لشكوى الراكب تسبب في حدة التخاطب ومشادة أمام المسافرين من ركاب الرحلة الملغاة وغيرهم، ما دعى المسؤول إلى إطلاق عبارة "كل تبن"، ما أدى إلى استغراب المواطن المتضرر تركي الأحمري لهذه العبارات السوقية.
وقال: "أخشى أن تكون وجبة التبن من ضمن الوجبات التي ستقدمها الخطوط السعودية لركابها مستقبلاً".
في حين أبدى الزميل الإعلامي الدكتور عائض بن سعيد الغامدي الذي كان أحد ركاب هذه الرحلة انزعاجه من آلية التعامل المتبعة من منسوبي الخطوط السعودية مع المسافرين بشكل عام، ذاكراً الغامدي أنهم كانوا أنهوا إصدار بطاقات صعود الطائرة وشحن العفش ودخلوا إلى صالة المغادرة، ومع مرور الوقت لم يتم النداء على رحلة "جدة- القريات ذات الرقم 1299" إذ كان من المقرر أن تقلع من جدة في تمام الساعة 11.05 صباحاً، لتظهر أمام الرحلة على شاشات العرض كلمة "ألغيت".
ويقول الغامدي: "تساءل المسافرون على هذه الرحلة عن الأسباب، في الوقت الذي لم يأت أي من موظفي السعودية ليتفاهم معهم"، ويشير الغامدي إلى أنهم بدؤوا البحث عن المسؤول الذي قد يفيدهم عن سبب إلغاء الرحلة، وفي هذه الأثناء دخل أحد الركاب إلى مكتب أحد المسؤولين، ليتساءل عن الأسباب وعن مكتب أكبر المسؤولين بالسعودية بالمطار، إلا أنه لم يحظى باهتمام المسؤول المعني بخدمات الركاب، وعند احتدام النقاش طلب ذلك المسؤول من المسافر الخروج من مكتبه فرفض الأخير، وقال له: "لن أخرج إلا إذا كان هذا بيتك، وأنت لم توضع هنا إلا لخدمة المواطنين"، لتتضاعف حدة النقاش حتى وصل الأمر بذلك المسؤول بأن يقول للمسافر: "كل تبن".
صحيفة سبق
هذا عشمنا فيكم يا موظفين المطار